공지사항

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제목 [공 통] ★ 19년 추석 연휴 (9/12~9/15) ★ 항공권 업무 안내
작성자 자유투어 / 2019-09-09 10:41

[추석 연휴 실시간항공 업무 안내]

자유투어를 이용하시는 고객님들께 감사드립니다.
추석 연휴 (9/12~9/15)기간동안 온라인 항공 예약, 발권 이용 안내 드립니다.

▶연휴 기간 중 발권

연휴 기간동안 출발일 또는 결제일이 정해진 고객께서는 연휴 이전 (9/11 , 14시) 까지 결제 요청하시기 바랍니다.

▶연휴 기간 중 예약

연휴 기간동안 정상 업무가 없는 관계로 온라인상에서 예약이 정상적으로 이루어지더라도
결제시한 또는 항공사의 요금 규정 등에 따라 예약이 자동 취소될 수 있습니다.

▶연휴 기간 중 변경 및 환불

연휴 기간 중 변경 및 환불 업무가 불가하오니 구입하신 항공권 규정에 맞추어 해당 항공사로 문의하시기 바랍니다.
항공 예약 , 발권 , 변경 및 환불 , 온라인 상담 등 주요 업무는 연휴기간이 끝난 후
9/16(월) 09:00시 부터 순차적으로 처리됩니다.

※ 환불 및 NO-SHOW (예약 취소없이 미탑승) 지침 ※

9/12(목) ~ 9/15(일) 기간 내 출발 승객 중 변경 및 취소 발생 시
① 환불 시점 및 출발일에 따라 환불 위약금이 상이하므로 반드시 구매하신 항공권의 요금 규정을 확인하시기 바랍니다.
②NO-SHOW로 인한 수수료가 발생하지 않도록 출발일 전에 반드시 해당 항공사로 취소하여 주시기 바랍니다.
(NO-SHOW 시 변경/환불 불가하거나 NO-SHOW수수료가 적용될 수 있습니다.)

▶추석 연휴로 인해 9월 12일~9월 15일 기간 전화 연결 이용 고객이 많을 것으로 예상되오니
보다 빠른 답변을 받아 보시려면 구매하셨던 페이지의 온라인 상담 또는 1:1 문의를 활용해주시기 바랍니다.

[ 주요항공사별 콜센터 ]

  • 대한항공(KE) : 1588-2001
  • 아시아나(OZ) : 1588-8000
  • 제주항공(7C) : 1599-1500
  • 진에어 (LJ) : 1600-6200
  • 에어서울 (RS) : 1800-8100
  • 중국남방항공(CZ) : 1899-5539
  • 중국동방항공(MU) : 1661-2600
  • 이스타항공(ZE) : 1544-0080
  • 티웨이항공(TW) : 1688-8686
  • 에어부산 (BX) : 1666-3060
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